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VILLINGEN-SCHWENNINGEN 25. Juli (pm) - Die IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg hat erfolgreich ihre Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 erneuert und außerdem als einer der ersten Bildungsträger der Region das neue Qualitätszertifikat AZAV (Akkreditierungs-und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) als Bildungsträger erhalten.
„Die Rezertifizierung nach ISO 9001 mit der Einführung eines Managementsystems vor drei Jahren hat es uns ermöglicht, unsere Abläufe klarer und eindeutig zu definieren. Die Führung und Steuerung ist einfacher und zielgerichteter, da die Zuständigkeiten klar geregelt sind. Zudem konnten wir die Kommunikation mit unseren Kunden noch mehr an deren Bedürfnisse anpassen“, sagt IHK-Hauptgeschäftsführer Thomas Albiez. „Das ist mit der Rezertifizierung jetzt nochmals bestätigt worden.“ Die praxisbewährten Vorgaben der ISO 9001 helfen jeder Organisation in einem ersten Schritt, ein Managementsystem aufzubauen bzw. das eigene klarer zu strukturieren. Durch die weltweite Akzeptanz wird die Zusammenarbeit mit Partnern, Kunden und Lieferanten wesentlich einfacher, da alle Beteiligen auf festgeschriebene Abläufe bauen können. Der Umgang mit Fehlentwicklungen wird systematisiert und es können einfache, aber wirkungsvolle und nachvollziehbare Verfahren entwickelt werden. Mit der Zertifizierung nach der neuen Regelung AZAV werde garantiert, dass die Gelder, die für die berufliche Eingliederung und Weiterbildung zur Verfügung gestellt werden, zielgerichtet von der IHK als Bildungsträger verwendet werden. "ISO 9001 und auch AZAV sind nicht als starres festgeschriebenes Regelwerk zu verstehen, sondern erwarten eine gewisse Kreativität, die dafür sorgen soll, dass sich jede Organisation weiterentwickelt", so Thomas Albiez. Mit der Rezertifizierung werde bewiesen, dass das Managementsystem in der IHK nicht nur installiert sei und den Normen genüge, sondern sich auch in den letzten drei Jahren positiv weiterentwickelt habe. Jürgen Hasebrink, Auditor bei der Stuttgarter Zertifizierungsgesellschaft Dekra Certifikation GmbH, bezeichnete die Rezertifizierung bei der IHK als richtigen Schritt in die Zukunft. Für eine Dienstleistungsorganisation bzw. einen Bildungsträger müsse Qualität eine wesentliche Prämisse betrieblichen Handelns sein. Damit werde eine möglichst optimale Gestaltung und Beschreibung der betrieblichen Abläufe und die Einbeziehung aller Mitarbeiter in den betrieblichen Ablauf- und Entscheidungsprozess garantiert. 25.07.2012, 10:46:33 Uhr Anzeige
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