Arbeitsagenturen und Jobcenter: Telefonnetz überlastet

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Wegen des hohen Anrufaufkommens sind die Arbeitsagenturen und Jobcenter derzeit telefonisch nur eingeschränkt erreichbar. „Das Telefonnetz unseres Providers ist derzeit überlastet. Wir bitten darum, Anrufe auf Notfälle zu beschränken“, heißt es etwa seitens der Agentur für Arbeit Rottweil – Villingen-Schwenningen. Das gilt offenbar für das Netz der Bundesagentur.

Diese teilt mit:

  • Für alle Termine gilt: Kundinnen und Kunden müssen den Termin NICHT absagen. Es gibt keine Nachteile. Es gibt keine Rechtsfolgen und Sanktionen.
  • Fristen in Leistungsfragen werden vorerst ausgesetzt. Die Kundinnen und Kunden erhalten rechtzeitig eine Nachricht, wenn sich diese Regelungen ändern.
  • Die Arbeitsagenturen und Jobcenter schalten derzeit auch lokale Rufnummern. Diese werden örtlich bekannt gemacht.

Das Anrufaufkommen ist nach Angaben der Agentur für Arbeit Rottweil – Villingen-Schwenningen in den letzten Tagen auf das zehnfache des üblichen Niveaus gestiegen.

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