In einzelnen Postfilialen mit Postbank-Angebot kam es am Donnerstag zu Einschränkungen im Betrieb. Ein Sprecher der Postbank sprach von punktuellen Problemen mit einem Kassensystem. Es seien mehrere Filialen betroffen, darunter Rottweil.
In einer Filiale in Rottweil konnten am Donnerstag zeitweise keine Postgeschäfte abgewickelt werden. In der Filiale war ein Schild mit dem Hinweis aufgestellt: „Wegen technischer Störung! Heute keine Postgeschäfte möglich!“ Nach Informationen der NRWZ konnten dort weder Postsendungen angenommen noch Pakete ausgegeben werden. Vor Ort war zunächst von einer bundesweiten Störung die Rede.
Ein Sprecher der Deutschen Post erklärte der NRWZ am Nachmittag jedoch, dass der Filialbetrieb in reinen Postfilialen funktioniere. Betroffen seien nach seinen Informationen vielmehr Standorte, in denen neben Leistungen der Deutschen Post auch Angebote der Postbank erbracht werden. Dort hätten Sendungen offenbar nicht angenommen oder ausgegeben werden können. Weitere Angaben zur Ursache machte der Sprecher nicht und verwies darauf, dass die Postbank inzwischen zur Deutschen Bank gehöre.
Zur technischen Ursache gab es noch am Nachmittag kein einheitliches Bild. Eine Sprecherin der Postbank erklärte auf Anfrage, eine entsprechende Störung derzeit nicht bestätigen zu können. Allerdings werde dem Vorgang nachgegangen. Zudem verwies sie darauf, dass in den betroffenen Filialen offenbar zwei IT-Systeme genutzt werden.
Im offiziellen DHL-Bereich „Aktuelle Informationen und Hinweise“ fand sich am Donnerstagmittag kein Hinweis auf eine bundesweite IT-Störung im Filialbetrieb. Gleichzeitig meldeten Nutzer auf Störungsportalen Probleme unter anderem mit App, Login und Sendungsverfolgung. Dies allerdings nur vereinzelt und in sehr geringer Anzahl. Kein Hinweis auf eine flächige Störung.
Zwar mehrten sich auch bei der Postbank am Donnerstag Hinweise auf technische Probleme. Auf dem Störungsportal Netzwelt gingen im Laufe des Tages mehrere Meldungen zu Login-Problemen ein, darunter auch aus Rottweil. Zusätzlich wurde dort aus Rottweil ein Problem mit dem Online-Banking gemeldet. Kleinigkeiten, allerdings.
Am Abend konnte ein Sprecher der Postbank das Problem eng eingrenzen. Demnach habe es sich um eine IT-Störung im Kassensystem einzelner Filialen gehandelt, wegen der keine Postdienstleistungen hätten abgewickelt werden können. Es habe sich um punktuelle Störungen in mehreren Filialen gehandelt, darunter Rottweil. Die Störung sei allerdings nicht bundesweit aufgetreten und mutmaßlich mit Ablauf des heutigen Abends behoben.
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