Die Energieberatung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg veranstaltet im November Aktionswochen zur Heizkostenabrechnung. Ratsuchende können persönliche Beratungstermine vereinbaren oder an einem Online-Seminar teilnehmen. Das nächste kostenlose Online-Seminar beginnt am 16. Dezember um 18 Uhr, eine Anmeldung ist nötig.
Eine hohe Nachzahlung bei den Heizkosten verunsichert viele Verbraucherinnen und Verbraucher, teilt die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg mit. Bei den Aktionswochen „Durchblick bei der Heizkostenabrechnung“ geht es darum, wie sich die Abrechnung zusammensetzt und wie sich Verbrauch und Kosten entwickelt haben. Außerdem geht es darum, worauf Mieterinnen und Mieter sowie Wohnungseigentümerinnen und Wohnungseigentümer bei der Prüfung achten sollten. Ratsuchende sollen mögliche Auffälligkeiten wie eine ungewöhnlich hohe Nachzahlung besser erkennen können.
„Viele Menschen sind unsicher, ob ihre Heizkostenabrechnung korrekt ist oder ob die geforderte Nachzahlung plausibel erscheint“, sagt Tina Schwenk, Leiterin der Abteilung Bauen, Wohnen, Energie, in der Mitteilung. „Mit unseren Aktionswochen möchten wir Verbraucherinnen und Verbraucher dabei unterstützen, ihre Abrechnung nachzuvollziehen und ihre Rechte zu kennen.“
Persönliche Beratung nur mit Termin
Persönliche Beratungstermine gibt es in den Beratungsstellen Stuttgart, Freiburg, Friedrichshafen, Heidelberg, Karlsruhe, Mannheim, Reutlingen und Schwäbisch Hall. Dazu kommen viele weitere Beratungsstützpunkte, die mit den regionalen Energieagenturen zusammenarbeiten. Ratsuchende sollen ihre Heizkosten- oder Nebenkostenabrechnung zum Termin mitbringen. Den Termin müssen sie vorher über das Termin- und Infotelefon der Verbraucherzentrale unter 0711 6691-10 vereinbaren.
Auf ihrer Aktionsseite empfiehlt die Verbraucherzentrale außerdem, die Vorjahresabrechnung, gegebenenfalls den Mietvertrag und Nachweise über die Vorauszahlungen mitzubringen. Sie weist zudem darauf hin, dass ein Widerspruch gegen eine Abrechnung die Zahlungsfrist nicht automatisch aufhebt.
Online-Seminar mit Energieberater
Wer sich von zu Hause aus informieren möchte, kann am Online-Seminar „Fragen zur Heizkostenabrechnung? – Wir zeigen Ihnen, wie es geht!“ mit Energieberater Jörg Schmid teilnehmen beim Termin im Dezember. Anmeldung und weitere Informationen gibt es unter www.vz-bw.de/onlineseminare, Näheres zur Aktion unter www.vz-bw.de/hka-stuttgart.
Weitere Angebote der Energieberatung
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale beantwortet Fragen zu Heizkosten auch online, telefonisch, per Video oder im persönlichen Gespräch. Nach eigenen Angaben informiert sie anbieterunabhängig und individuell. Für einkommensschwache Haushalte sind mit entsprechendem Nachweis alle Beratungsangebote kostenfrei. Informationen gibt es unter www.verbraucherzentrale-energieberatung.de. Die Energieberatung wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördert.
Das Wichtigste in Kürze
- Aktionswochen „Durchblick bei der Heizkostenabrechnung“ im November
- Persönliche Beratung nur nach vorheriger Terminvereinbarung
- Heizkosten- oder Nebenkostenabrechnung zum Termin mitbringen
- Online-Seminar: Anmeldung über www.vz-bw.de/onlineseminare
- Für einkommensschwache Haushalte mit Nachweis sind alle Beratungsangebote kostenfrei
- Bundesweit kostenfreie Hotline der Energieberatung: 0800 – 809 802 400
